Michael Lücke

Das bin ich:

verheiratet, Familie, Hund

Mein Projekt:

Athene 4.0
Zur Digitalisierung im Handwerk und zur Etablierung digitalisierter Prozesse in den Arbeitsablauf

Mein Job:

Projektleiter, Projektkoordinator

Meine Lieblingsdienstleistung:

Da würde ich sagen: Gastronomieservice, ergänzt durch alle Dienstleistungen im Gesundheitswesen. Letztere sind für die Gesellschaft zwingend erforderlich und verdienen allerhöchsten Respekt. Das gilt ebenso für die Mitarbeitenden in der Gastronomie, die zum Teil ganz furchtbare Arbeitszeiten haben und alle Launen der Kunden aushalten müssen.

Diese Dienstleistung würde ich mir wünschen:

Gartenarbeit und Rasenmähen

Eine Dienstleistung ist für mich gut, wenn...

sie mir Lebensqualität bringt.

Im Projekt stelle ich sicher, dass unsere Dienstleistungen gut sind, indem...

wir das immer wieder mit allen Nutzergruppen reflektieren.

Meine Superkraft für die Welt der Dienstleistungen...

mein nicht enden werdender Wille, die Dienstleistung zu verbessern.

Wenn ich noch zwei MitarbeiterInnen einstellen könnte, dann wären das...

vier. Man muss im Projekt immer Abstriche machen und Kompromisse eingehen usw. Mit mehr Personal könnte man den Untersuchungsraum deutlich erweitern. Was auch nötig ist!

Für das nächste Förderprojekt würde ich mir wünschen...

dass das Antrags- und Abrechungswesen vereinfacht wird. Mich als Fraunhofer-Mitarbeiter betrifft das nur bedingt, denn das regelt unsere sehr kompetente Verwaltung alles. Nichtsdestotrotz, wir unterstützen natürlich diese ganz kleinen Betriebe dabei und da sehen wir, was das zum Teil für Herausforderungen erzeugt. Dazu gehört auch das Thema Antrags- und Berichtswesen, beispielsweise ist die wissenschaftliche Verwertung oft konstant und ändert sich nicht von Jahr zu Jahr.